
Основные этапы проведения сбора, обобщения и анализа информации в рамках независимой оценки качества оказания услуг:
1) Анкетирование получателей услуг (анкета);
2) Сбор информации об оборудовании помещений организации и прилегающей территории;
3) Обобщение и анализ информации;
4) Подготовка отчета по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг (с выявленными недостатками и планом устранения по каждой организации).